Istoricul cautarilor
Всі результати
Dacă un client ne contactează în cazul unui incident de garanție, „GSM Forsage" va analiza situația și, la nevoie, va repara produsul, îl va înlocui sau va returna banii cheltuiți. Dacă produsul necesar pentru înlocuire nu este în stoc, vom returna banii sau, cu acordul cumpărătorului, îi vom credita în contul său. Condițiile de garanție respectă în totalitate Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, iar regulile interne GSM Forsage nu contravin legislației în vigoare a Ucrainei.
Câteva reguli simple pe care merită să le cunoașteți înainte de montarea piesei.
După îndepărtarea etichetei de protecție de pe piesă, garanția încetează. Verificați funcționarea pieselor imediat după primire.
Garanția se aplică exclusiv pieselor noi, până la punerea efectivă în funcțiune. Înainte de montarea în dispozitiv, verificați obligatoriu funcționarea piesei.
Defectarea piesei după finalizarea montajului este considerată un factor extern. În acest caz se exclude vina producătorului, a vânzătorului și a transportatorului.
Se acceptă returnarea oricăror piese, dar fără urme de acțiune mecanică: lovituri, zgârieturi, fisuri sau îndoituri.
Nu au fost respectate condițiile de exploatare
Produsul a fost deteriorat din vina cumpărătorului
Utilizarea necorespunzătoare a produsului
În Ucraina este în vigoare Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. Datorită ei, cumpărătorul are dreptul să schimbe produsele achiziționate în termen de 14 zile — dar numai cu condiția păstrării aspectului inițial, cu toate sigiliile și etichetele.
Toate cheltuielile apărute în urma returnării produsului la depozit, inclusiv livrarea, sunt suportate de cumpărător. Dacă aveți întrebări privind un caz de garanție, contactați un manager de vânzări — suntem mereu gata să vă rezolvăm problema în cel mai scurt timp.
Sunați un manager al departamentului tehnic la orice număr de pe site-ul nostru și descrieți defectul sau dorința de a returna produsul.
Descrieți în detaliu natura defectului sau motivul returului.
În cazul unui retur, notați cu atenție datele pentru expedierea coletului.
Produsul aflat în garanție trebuie ambalat în ambalajul original și complet echipat.
Păstrați obligatoriu documentul de transport Nova Poshta până la apelul managerului privind primirea coletului.
Imediat ce produsul este recepționat și verificat de departamentul de retururi, veți fi contactat cu siguranță!
Sunați sau scrieți-ne — vă vom rezolva problema în cel mai scurt timp.
UA
EN
Наведена нижче інформація необхідна для входу через соціальну мережу
Conectare
Creează un cont nou